←

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

(Договор оферты) интернет-магазина kotton.com.ua

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между интернет-магазином «kotton.com.ua» (далее — Магазин) и Пользователем сайта https://kotton.com.ua (далее — Сайт).

1.2. Владелец Сайта — ФЛП Бурлак В. В.

1.3. Продолжая пользоваться Сайтом, Вы подтверждаете своё согласие с условиями настоящего Соглашения и обязуетесь их соблюдать.

1.4. Магазин оставляет за собой право в любое время изменять условия Соглашения без предварительного уведомления. Рекомендуем регулярно проверять актуальную версию на сайте.

2. Термины

2.1. В настоящем Соглашении используются следующие понятия:

  • Магазин — интернет-магазин, продающий женскую и мужскую одежду и аксессуары, представленные на сайте kotton.com.ua.
  • Пользователь — лицо, посетившее и использующее Сайт.
  • Товар — продукция, представленная на сайте и доступная для заказа.

3. Заказ и оплата

3.1. Заказы принимаются через корзину на сайте.

3.2. После оформления заказа реквизиты для оплаты доступны при оформлении, а также в личном кабинете в карточке заказа в разделе «Параметры оплаты». Письма с подтверждением заказа на электронную почту могут не поступать.

3.3. Оплата осуществляется исключительно по реквизитам банковских счетов ПриватБанка или Monobank.

3.4. При оформлении заказа с наложенным платежом необходимо внести частичную предоплату. Её размер указывается на странице оформления заказа и учитывается в общей стоимости заказа. Предоплата необходима для частичного покрытия расходов на обработку и доставку заказа.

3.5. В случае отказа от получения заказа или окончания срока хранения посылки в отделении перевозчика предоплата не возвращается.

3.6. Датой оплаты считается момент сообщения Магазину о произведённой оплате.

4. Доставка

4.1. Доставка осуществляется следующими способами:

  • Новая почта — в отделение, почтомат или курьером.
  • Укрпочта.
  • По самостоятельно созданной ТТН при работе по системе дропшиппинга.

4.2. Отправка осуществляется по транспортной накладной, созданной системой доставки.

4.3. Срок хранения посылок в отделении перевозчика:

  • 3 календарных дня для заказов с наложенным платежом;
  • 5 календарных дней для предоплаченных заказов.

4.4. В случае несвоевременного получения посылки она возвращается отправителю. При этом из суммы возврата удерживается стоимость доставки в обе стороны.

5. Цена и её изменение

5.1. Цены на сайте указаны в гривнах и могут периодически изменяться.

5.2. Все оформленные и подтверждённые заказы обрабатываются по цене, действовавшей на момент оформления заказа, и не подлежат изменению.

5.3. Магазин имеет право предоставлять скидки и проводить акции, условия которых могут изменяться.

6. Обмен и возврат товара

6.1. Вы имеете право отказаться от полученного товара и вернуть его в течение 14 календарных дней с момента получения, за исключением товаров, которые не подлежат возврату, включая нижнее бельё, купальные костюмы и другие категории, определённые законодательством Украины.

6.2. Возврат возможен только при сохранении товарного вида, упаковки, ярлыков и отсутствии следов использования.

6.3. Посылка хранится в отделении перевозчика 3 дня для заказов с наложенным платежом и 5 дней для предоплаченных заказов.

6.4. Возврат товара осуществляется через транспортные компании Новая почта и Укрпочта.

6.5. Все обращения, касающиеся обмена и возврата товара, принимаются исключительно в письменной форме через Viber или Telegram.

6.6. После получения и проверки товара возврат денежных средств осуществляется в течение 2–5 рабочих дней на указанный Вами счёт.

6.7. Обмен товара по гарантии в случае выявления брака осуществляется за счёт Магазина. Обмен на другой размер осуществляется за счёт покупателя.

6.8. Для обмена или возврата свяжитесь с менеджером через Viber или Telegram, указав номер заказа, артикул товара и причину обращения.

7. Ответственность

7.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый неправильным использованием товара.

7.2. Продавец не отвечает за работу внешних сайтов и продавцов-партнёров.

7.3. Продавец не несёт ответственности за посылки, которые не были вовремя получены, а также за задержки, вызванные перевозчиком.

8. Конфиденциальность и защита данных

8.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Законом Украины №2297-VI «О защите персональных данных».

8.2. Данные собираются исключительно для выполнения обязательств по заказам и могут храниться в течение 5 лет.

8.3. Пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных во время регистрации и оформления заказа.