Угода користувача

Угода користувача

(Договір оферти) інтернет-магазину kotton.com.ua

1. Загальні положення

1.1. Ця Угода користувача (далі — Угода) регулює відносини між інтернет-магазином «kotton.com.ua» (далі — Магазин) та Користувачем сайту https://kotton.com.ua (далі — Сайт).

1.2. Власник Сайту — ФОП Бурлак В. В.

1.3. Продовжуючи користуватися Сайтом, Ви підтверджуєте свою згоду з умовами цієї Угоди та зобов’язуєтесь їх дотримуватись.

1.4. Магазин залишає за собою право в будь-який час змінювати умови Угоди без попереднього повідомлення. Рекомендуємо регулярно перевіряти актуальну версію на сайті.

2. Терміни

2.1. У цій Угоді використовуються такі поняття:

• Магазин — інтернет-магазин, що продає жіночий та чоловічий одяг і аксесуари, представлені на сайті kotton.com.ua.
• Користувач — особа, яка відвідала та використовує Сайт.
• Товар — продукція, представлена на сайті та доступна для замовлення.

3. Замовлення та оплата

3.1. Замовлення приймаються через кошик на сайті.

3.2. Після оформлення замовлення реквізити для оплати доступні при оформленні, а також в особистому кабінеті в картці замовлення у розділі «Параметри оплати». Листи з підтвердженням замовлення на електронну пошту можуть не надходити.

3.3. Оплата здійснюється виключно за реквізитами банківських рахунків ПриватБанку або Monobank.

3.4. При оформленні замовлення з післяплатою потрібно внести часткову передоплату. Її розмір зазначається на сторінці оформлення замовлення та враховується у загальну вартість замовлення. Передоплата потрібна для часткового покриття витрат на обробку та доставку замовлення.

3.5. У разі відмови від отримання замовлення або закінчення терміну зберігання посилки у відділенні перевізника передоплата не повертається.

3.6. Датою оплати вважається момент повідомлення Магазину про здійснену оплату.

4. Доставка

4.1. Доставка здійснюється такими способами:

• Нова пошта — до відділення, поштомата або кур’єром.
• Укрпошта.
• За самостійно створеною ТТН при роботі за системою дропшиппінгу.

4.2. Відправлення здійснюється за транспортною накладною, створеною системою доставки.

4.3. Термін зберігання посилок у відділенні перевізника:

• 3 календарних дні для замовлень із післяплатою;
• 5 календарних днів для передплачених замовлень.

4.4. У разі несвоєчасного отримання посилки вона повертається відправнику. При цьому із суми повернення утримується вартість доставки в обидва боки.

5. Ціна та її зміни

5.1. Ціни на сайті вказані в гривнях і можуть періодично змінюватись.

5.2. Усі оформлені та підтверджені замовлення обробляються за ціною, що діяла на момент оформлення замовлення, і не підлягають зміні.

5.3. Магазин має право надавати знижки та проводити акції, умови яких можуть змінюватися.

6. Обмін та повернення товару

6.1. Ви маєте право відмовитись від отриманого товару та повернути його протягом 14 календарних днів з моменту отримання, за винятком товарів, що не підлягають поверненню, зокрема нижньої білизни, купальних костюмів та інших категорій, визначених законодавством України.

6.2. Повернення можливе лише за умови збереження товарного вигляду, упаковки, ярликів та відсутності слідів використання.

6.3. Посилка зберігається у відділенні перевізника 3 дні для замовлень із післяплатою та 5 днів для передплачених замовлень.

6.4. Повернення товару здійснюється через транспортні компанії Нова пошта та Укрпошта.

6.5. Усі звернення, що стосуються обміну та повернення товару, приймаються виключно у письмовій формі через Viber або Telegram.

6.6. Після отримання і перевірки товару повернення коштів здійснюється протягом 2–5 робочих днів на вказаний Вами рахунок.

6.7. Обмін товару за гарантією у разі виявлення браку здійснюється за рахунок Магазину. Обмін на інший розмір здійснюється за рахунок покупця.

6.8. Для обміну або повернення зв’яжіться з менеджером через Viber або Telegram, вказавши номер замовлення, артикул товару та причину звернення.

7. Відповідальність

7.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, завдану неправильним використанням товару.

7.2. Продавець не відповідає за роботу зовнішніх сайтів та продавців-партнерів.

7.3. Продавець не несе відповідальності за посилки, які не були вчасно отримані, а також за затримки, викликані перевізником.

8. Конфіденційність та захист даних

8.1. Персональні дані обробляються відповідно до Закону України №2297-VI «Про захист персональних даних».

8.2. Дані збираються виключно для виконання зобов’язань за замовленнями та можуть зберігатися протягом 5 років.

8.3. Користувач надає згоду на обробку персональних даних під час реєстрації та оформлення замовлення.